রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4q44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি কেবল আপনার সেবার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
4q44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে মেসেজ করলেও একই সাপোর্ট দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা কেবল সেই তথ্যই রাখি যা আপনার সেবার জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই তথ্য চলাচলে কোনো ঝুঁকি থাকে না।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় — কেবল সেবা দেওয়ার জন্য।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কেবল আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অন্যথায় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।